Bevor du fragst
Häufige Fragen
Das, was uns am häufigsten gefragt wird, mit ehrlichen Antworten. Steht deine nicht dabei, schreib sie ins Formular.
Welche Leistungen bietet ihr an?
Webseiten und Onlineshops, Hosting und technische Betreuung, IT für kleine Betriebe, Server und Backup. Auf Wunsch dazu Sichtbarkeit bei Google und in sozialen Netzwerken.
Wie läuft ein Projekt in der Regel ab?
Erst ein kostenloses Erstgespräch, dann ein Konzept mit Festpreis. Danach Design, Technik, Inhalte und Livegang. Du bleibst die ganze Zeit eingebunden und siehst Zwischenstände.
Wie lange dauert es, bis meine Seite online ist?
Kleine Seiten stehen in wenigen Wochen, in der Regel unter 30 Tagen ab Freigabe des Konzepts. Voraussetzung ist, dass deine Inhalte vorliegen.
Was kostet eine Webseite oder ein Shop?
Das hängt von Größe und Anforderungen ab. Eine kleine Unternehmensseite ist deutlich günstiger als ein individueller Shop. Du bekommst immer ein klares Angebot ohne versteckte Kosten.
Kann ich auch nur einzelne Leistungen buchen?
Ja. Nur die technische Umsetzung, nur das Hosting, nur die Betreuung. Alles ist einzeln oder kombiniert möglich.
Ich habe keine eigene IT-Abteilung. Passt das?
Genau dafür gibt es Sakel-IT. Du bekommst einen Ansprechpartner für Webseite, Shop, Updates, Backups und Störungen, statt fünf Anbieter, die sich gegenseitig die Schuld geben.
Wo sitzt ihr und wo arbeitet ihr?
Wir sitzen in Uslar im Solling. Für IT-Betreuung sind wir in der Region unterwegs: Northeim, Göttingen, Holzminden, Einbeck. Webseiten und Shops bauen wir bundesweit.
Wo werden meine Daten gehostet?
Auf Servern in Deutschland. Kein Hosting im Ausland, keine Umwege.
Wem gehören Domain, Zugänge und Quellcode?
Dir. Die Domain läuft auf deinen Namen, die Zugänge bekommst du, und den Quellcode darfst du nach Bezahlung uneingeschränkt nutzen. Wenn du wechseln willst, nimmst du alles mit. Wir halten niemanden über Zugangsdaten fest.
Kann ich die Inhalte später selbst pflegen?
Ja, wenn du willst. Wir richten die Pflege so ein, dass Texte, Bilder und Preise ohne technische Kenntnisse änderbar sind, und zeigen dir das einmal. Wer lieber Bescheid gibt statt selbst zu tippen, bekommt es von uns gemacht.
Was kostet der laufende Betrieb?
Laufend fallen Domain, Hosting und je nach Umfang Wartung oder Betreuung an. Diese Posten stehen im Angebot, bevor du zusagst, und ändern sich nicht ohne Ankündigung. Es gibt keine Lizenzen, die später auffliegen, weil wir auf eigenen Servern und ohne Baukasten-Abos arbeiten.
Ich habe schon eine Webseite. Könnt ihr die übernehmen?
In der Regel ja. Wir sehen uns an, worauf sie läuft, und sagen ehrlich, ob sich Übernahme oder Neubau mehr lohnt. Den Umzug von Domain, Postfächern und Inhalten machen wir so, dass die Seite dabei erreichbar bleibt und keine Mail verloren geht.
Reicht für mich nicht ein Baukasten wie Wix oder Jimdo?
Für eine reine Visitenkarte oft schon. Sobald es um Buchung, Shop, eigene Abläufe, saubere Ladezeiten oder Datenschutz ohne Fremdanbieter geht, wird es dort eng, und der monatliche Beitrag läuft weiter, solange die Seite steht. Wir sagen dir im Erstgespräch, wenn ein Baukasten für dein Vorhaben reicht.
Du bist eine Person. Was passiert, wenn du ausfällst?
Server, Backups und Überwachung laufen automatisch weiter, nicht auf Zuruf. Für längere Abwesenheiten gibt es feste Vertretungen aus dem Partnernetz, und weil alle Zugänge dokumentiert sind und dir gehören, ist niemand auf eine einzelne Person angewiesen. Das ist der Grund, warum wir nichts in privaten Notizen führen.
Wie schnell reagiert ihr bei einer Störung?
An Werktagen melden wir uns am selben Tag, bei einem Ausfall sofort. Störungen laufen über das Ticketsystem oder per E-Mail, damit sie dokumentiert sind und nicht in einem Telefonat verloren gehen. Was wir zusagen, steht im Angebot, nicht in einem Werbetext.
Deine Frage fehlt?
Dann stell sie. Antwort kommt an einem Werktag, und wenn die ehrliche Antwort lautet, dass wir dir nicht helfen können, sagen wir auch das.
Frage stellen